Профессиональное банковское оборудование

Контактная информация:

Телефон: +7 (495) 443-98-98 доб. 718-131
E-mail: hsg@deep2000.ru
Обращаться к Сергею Харченко

Программное обеспечение к СУО "Smart Line" обеспечивает оптимальное распределение потока клиентов между операторами, а также сбор и предоставление отчетов – статистической информации о работе системы.

Обзор

Программное обеспечение разрабатывается к системе управления очередью индивидуально, с учетом комплектации и функций, которые должны быть реализованы в СУО. 

Возможности и преимущества

ПО к системе управления очередью обеспечит проведение всех необходимых вам операций. Вы сможете:
  • контролировать работу каждого операциониста в режиме реального времени; 
  • знать о количестве и качестве оказываемых услуг, а также о количестве ожидающих клиентов;
  • получать статистическую информацию о работе каждого сотрудника и организации в целом;
  • оценивать информацию;
  • эффективно планировать оптимизацию и распределение трудовых ресурсов.

Функции и характеристики

В аппаратных и программных элементах могут быть реализованы:
  • Методика "Светофор"
  • Настройка приоритета операций в окнах администратором системы
  • Настройка обслуживаемых категорий операций для пользователя с ролью "операционист"
  • Регистрация и хранение данных о событиях и обслуживании клиентов в локальной базе данных (БД) 
  • Мониторинг по рабочим станциям; определение состояния рабочего окна: «открыто», «закрыто», «простой», «перерыв»
  • Мониторинг по талонам
  • Мониторинг по операциям
  • Автоматическая выгрузка и сохранение накопленных данных в соответствии с заданным протоколом и периодичностью (от 30 сек.)
  • Централизованная установка и обновление администратором следующих параметров СУО «Smart Line»:
  1. установка рабочих станций (рабочих мест операционистов),
  2. установка и изменение набора операций, выполняемых рабочей станцией, 
  3. добавление пользователей, 
  4. добавление операции, 
  5. добавление операций пользователям, 
  6. добавление рекламных роликов и управление рекламными материалами,
  7. управление меню киосков-регистраторов.
  • Выдача статистической отчетности: 
  1. общего отчета, 
  2. отчета по персоналу,
  3. отчета по сотрудникам,
  4. отчета по талонам.
  • Автоматическая установка текущего системного времени и «ручное» указание текущего часового пояса


Заказ оборудования

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для получения подробной информации

Ваш заказ
Ваш номер телефона или e-mail

x

Спасибо!

Мы перезвоним вам через 40 секунд
Мы успели Вам дозвониться?
Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время. Спасибо за проявленный интерес.
Напишите нам!